MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_NextPart_01CAE5DC.25757160" Данный документ является веб-страницей в одном файле, также называемой файлом веб-архива. Если вы видите это сообщение, значит, данный обозреватель или редактор не поддерживает файлы веб-архива. Загрузите обозреватель, поддерживающий веб-архивы, например Windows® Internet Explorer®. ------=_NextPart_01CAE5DC.25757160 Content-Location: file:///C:/0669C650/file5344.htm Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/html; charset="windows-1251"
«Брестский
государственный университет имени А.С. Пушкина»
Кафедра психологии
ХРЕСТОМАТИЯ
ПО ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ
И ПСИХОЛОГИИ ТРУДА
Брест=
БрГУ =
имени
А.С. Пушкина
2010<= o:p>
ББК 88.4
Рекомендов=
ано
редакционно-издательским советом
учреждения
образования
«Брестский
государственный университет имени А.С. Пушкина
Составитель: Северин А.В.
Хрестомати=
я по инженерной
психологии и психологии труда для студентов дневной и заочной формы обучения
психол.-пед. фак. специальности Е 1 23 01 04 «Психология» / А. В. Северин ;
Брест, гос. ун-т им. А. С. Пушкина, каф. Психологии. – Брест : Изд-во БрГУ,=
2010.
– 80 с.
ISBN<=
/span>
Данная хрестоматия сос=
тавлена
применительно к программе курса «Инженерная психология и психология труда»<=
span
style=3D'color:black'> и предназначена для студентов, обучающихся по
специальности 1-23 01 04 «Психология», а также для тех, кто интересуется пр=
облематикой
такой отрасли психологической науки – инженерной психологии и психологии тр=
уда.
Цитаты статей ученых приводятся в
объеме, необходимом для учебных целей, и в соответствии с п. 8 и п. 19 зако=
на
об авторских и смежных правах Республики Беларусь.
УДК 159.9:=
62 (07)
(081)
<=
/span> =
=
=
ББК
88.4
ОГЛАВЛЕНИЕ
В настоящее время одной из актуальне=
йших
проблем нашего общества выступает взаимодействие человека и техники,
технических устройств. Именно ее изучением и поиском возможных решений и
занимается инженерная психология и психология труда.
Издание хрестоматии как части
учебно-методического комплекса «Инженерная психология и психология труда» б=
удет
способствовать повышению эффективности усвоения студентами курса «Инженерной психологи=
и и
психологии труда», а также необходимо в виду нехватки специальной психологи=
ческой
литературы по данной учебной дисциплине.
В содержание третьей части учебно-ме=
тодического
комплекса (хрестоматия в электронном виде) входят: цитаты из статей ученых
(В.А. Барабанщикова, В.А. Бодрова, Ю.Я. Голикова, Л.Г. Дикой, М.А. Котик, И=
.И.
Литвака, Б.Ф. Ломова, В.Л. Марищук, А.А. Обознова, В.Д. Шадрикова и др.), к=
оторые
могут использоваться для самостоятельной работы студентов и выступают как д=
ополнительный
хрестоматийный материал по изучаемой дисциплине. Цитаты статей вышеуказанных
ученых приводятся в объеме, необходимом для учебных целей, и в соответствии=
с
пунктами 8 и 19 закона об авторских и смежных правах Республики Беларусь (с
дополнениями) от 14.05.1996 г. № 370-XIII и от 14.07.2008 г. =
№ 396-3.
Составителем хрестоматии приводятся
правила работы с хрестоматией, предусматривающие инновационные варианты раб=
оты
с цитатами статей: проработка и анализ статьи в виде составления логической
схемы, таблицы или кроссворда, в виде ответа на проблемные вопросы. Это дает
студенту большее число ступеней свободы в реализации своей познавательной
активности и, тем самым, позволит лучше осмыслить и усвоить учебный материа=
л по
курсу
«Инженерная психология и психология труда».
ПРАВИЛ=
А РАБОТЫ
С ХРЕСТОМАТИЕЙ
В результате изучения цитаты статьи необходимо:
1)&n=
bsp;
либо внимательно изучить ее (а также
ознакомиться с полным текстом статьи в специально подготовленной папке в
читальном зале) и представить конспект на проверку преподавателю;
2)&n=
bsp;
либо провести анализ цитаты статьи в
виде ответов на проблемные вопросы (напр., какой проблеме посвящена данная
статья? в чем состоит теоретическая и практическая значимость этой статьи? и
др.);
3)&n=
bsp;
либо отразить понимание изученного
материала в виде логической схемы или логической таблицы;
4)&n=
bsp;
либо составить кроссворд, используя =
для
этого информацию из цитаты или полного текста статьи.
Пример
цитаты статьи для анализа
ОСОБЕННОСТИ ИНЖЕНЕРНОГО ТВОРЧЕСТВА=
В СИСТЕМЕ «ЧЕЛОВЕК-МАШИНА»
«Для инженерной психологии и
психологии труда характерно использование термина «инженерное творчество»,
который можно определить как проявление и реализацию способностей человека в
системе «человек-машина». Выделяют два уровня инженерного творчества: низший – использование уже сущест=
вующих
знаний в расширении области их применения (таких людей называют
«эволюционерами», их примерно 5%) и высший
– создание чего-либо совер=
шенно
нового (таких людей называют «революционерами», их примерно 10%).
На наш взгляд (А.В. Северин), п=
ри
анализе системы «человек-машина» можно говорить о творчестве как: о системе
(система «человек-техника); о процессе (система «человек-человек»); о
технологии (система «человек-производственная среда»). Выделим три подхода к
творчеству:
1 =
Технический (Основные понятия: система и
компонент труда. При этом продукт творчества рассматривается как компонент
системы и не может выйти за ее пределы, т.к. ей принадлежит. Направленность
изобретений – в основном для техники Творчество в труде инженера-оператора =
направлено
на решение разного рода изобретательских задач для улучшения функционального
назначения техники и создания новых, более совершенных и передовых техничес=
ких
устройств.).
2 =
Гуманистический (Основные понятия: процесс и п=
родукт
труда. При этом продукт творчества рассматривается именно как продукт и мож=
ет выноситься
за пределы системы, т.е. как ее свойство. Направленность изобретений – в
основном для человека Творчество в труде инженера-коммуникатора направлено
также на решение разного рода изобретательских задач для улучшения
взаимоотношений между работниками и нахождения новых приемов воздействия и
развития работников для построения более продуктивных и здоровых отношений
между ними).
3 =
Организационный (Основные понятия: технология и
результат труда. При этом продукт творчества рассматривается как результат,
который может не выходить или, наоборот, выходить за пределы системы, тем с=
амым
входить в состав новой системы (либо служить ее образованию) для получения
новой технологии. Направленность изобретений – для производства,
производственной среды. Творчество в труде инженера направлено на решение
разного рода изобретательских задач для решения задач производства, улучшен=
ия
условий труда, повышения возможностей и развития содержания производственной
среды. При этом учитывается и положение работника, его отношения с производ=
ственной
средой).»
Инновационные варианты работы с цитатами статей<= o:p>
ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ
Какой
проблеме посвящена данная статья?
Данная статья посвя=
щена
одной из актуальнейших проблем инженерной психологии и психологии труда -
проблеме инженерного творчества.
В
чем состоит теоретическая и практическая значимость этой статьи?=
Теоретическая значимость статьи
состоит в том, что автор впервые предлагает рас=
сматривать
творчество в ракурсе системы «человек-машина» с точки зрения трех подходов
(технологического, гуманистического, организационного). При этом творчество
понимается трояко: как система, как процесс, как технология. Практическая
значимость статьи состоит в комплексном понимании творчества, в анализе
генезиса возможного продукта творчества как компонента, как свойства и как
результата; а также, в определении возможных путей для реализации продуктов
творчества с точки зрения трех вышеуказанных подходов, для направленности
творчества в целом как системы, как процесса, как технологии.
ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА
Творчество как система
Система
«человек-техника» Человек Продукт как компонент
Творчество как процесс
Продукт как свойство Система
«человек-человек» Человек Продукт
Творчество как технология
Система
«Человек-производственная среда» Продукт как результат Производственная среда Человек
ЛОГИЧЕСКАЯ ТАБЛИЦА
Определение понятия «инженерное
творчество» |
Уровни инженерного творчества |
Три подхода к творчеству |
Понимание творчества в рамках сист=
емы
«человек-машина» |
Направленность творчества |
Продукт творчества |
проявление
и реализацию способностей человека в системе «человек-машина» |
низший высший |
технический гуманистический организационный |
творчество как система творчество как процесс творчество как технология |
для техники для человека для производства и производственной среды |
как компонент системы как свойство, приобретаемое работником как результат системы,
или, наоборот, выходящий за пределы системы, и образующий новую систему д=
ля
получения новой технологии. |
МИНИ-КРОССВОРД
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<= o:p> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы
1. &n=
bsp;
Фамилия исследовательницы, согласно которой в статье определяе=
тся
термин «инженерное творчество»
2. &n=
bsp;
По мнению этого исследователя, творчество в системе
«человек-машина» следует рассматривать с точки зрения трех подходов (технол=
огического,
гуманистического, организационного)
3. &n=
bsp;
Название подхода, в рамках которого творчество понимается как
система
4. &n=
bsp;
Творчество трактуется как технология в этом подходе.
5. &n=
bsp;
Применение данного понятия определяет суть творчества в
гуманистическом подходе.
6. &n=
bsp;
Название ученого, который совершил серьезное открытие в ранее
малоизученной сфере.
Ответы
|
|
|
|
т |
у |
т |
у |
ш |
к |
и |
н |
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с |
е |
в |
е |
р |
и |
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
т |
е |
х |
н |
о |
л |
о |
г |
и |
ч |
е |
с |
к |
и |
й |
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
р |
г |
а |
н |
и |
з |
а |
ц |
и |
о |
н |
н |
ы |
й |
|
|
п |
р |
о |
ц |
е |
с |
с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
р |
е |
в |
о |
л |
ю |
ц |
и |
о |
н |
е |
р |
|
|
|
|
|
|
|
|
Цитата приводится из издания: Барабанщиков, В.А=
. Б.Ф. Ломов: системный подход к исследов=
анию
психики // Психологический журнал.=
–
2002. – № 4. – С. 27– 38.
Б.Ф. ЛОМОВ: СИСТЕМН=
ЫЙ
ПОДХОД
К ИССЛЕДОВАНИЮ ПСИХ=
ИКИ
«…Наиболее общей характеристикой исследований Б.Ф. Ломова
является их гуманистическая направленность.
…Гуманистическая направленность исследований Б.Ф. Ломова
принимала разные формы, воплощаясь и в принцип субъекта познания, общения и
труда, и в антропоцентрический подход к анализу системы "человек -
техника", и в понятие "активный оператор", и в проблему
активизации "человеческого фактора".
…Другим базовым принципом, задающим общий подход к познанию
человека, его психики, стала комплексность исследований. Согласно эт=
ому
принципу, человек, включаясь в разные связи и отношения с окружающей
действительностью, открывается как бы разными гранями, каждая из которых (=
или
их совокупность) может стать предметом изучения специальных наук.
…Согласно этому принципу (системности) изучаемые явления
рассматриваются с точки зрения целого и обладают свойствами, которые
невозможно вывести из его фрагментов или частей… выдвигается логика
целостности, синтеза, взаимопереходов и взаимовключений.
…В общем плане под системным подходом понимают методологическ=
ое
направление, разрабатывающее средства познания и конструирования сложно
организованных объектов. Исторически этот подход противостоит механистическ=
ой
методологии, ориентированной на изучение отдельных, как правило, неизменн=
ых
элементов действительности, движение которых подчинено законам классической
механики. В отличие от механизма (машины), т.е. внешнего соединения частей,=
система
представляет собой качественное единство, или совокупность, обладающую инте=
гральными
свойствами.
…Он показал, что включаясь в разные системы отношений, человек
(его психика, поведение) развертывается в разных планах и обнаруживает каче=
ства,
которые отсутствуют в других системах. Поскольку таких систем оказывается =
несколько,
психические явления всегда выступают как своеобразные "качественные
узлы".»
Цитата приводится=
из
издания: Барабанщиков,
В.А. Системная организация и развитие психики // Психологический журнал. –
2003. – № 1. – С. 29– 46.
СИСТЕМНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ПСИХИКИ
«…Разработка принци=
па
системности является крупным вкладом Б.Ф. Ломова в развитие методологии и
теории психологической науки. Он не только аккумулировал системные наработк=
и,
разбросанные по различным областям психологии, но и предложил оригинальную
версию системного подхода к исследованию психики и поведения. В ее основе
лежат представления о полисистемности бытия человека и интегралъ=
ности
его качеств и свойств. Моносистемный взгляд на природу психического, с =
его
вниманием к компонентам и структуре Б.Ф. Ломов дополнил поиском объективных
оснований интегральных качеств и свойств. Более того, распространив данный
подход на изучение познавательных процессов, он сформулировал основы си=
стемной
концепции психического отражения.
…В качестве страте=
гических
ориентиров развития системного подхода в психологии на сегодняшний день
выступают две задачи: 1) построение на основе принципа системности пред=
мета
психологической науки и 2) разработка системного метода познания=
психических
явлений, или "овеществление" подхода в методе.
Системный взгляд на
детерминацию психики и поведения человека может быть выражен следующими
положениями:
• возможность возникн=
овения
и существования любого психического явления определяется различными
обстоятельствами (детерминантами), которые могут выполнять функции причины,
следствия, внешних и внутренних факторов, условий, предпосылок и опосредств=
ующих
звеньев;
• указанные типы
детерминант взаимосвязаны, образуют систему;
• соотношение между<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> детерминантами подвижно; то, что в одних случаях являе=
тся
предпосылкой, в других может оказаться причиной, фактором или опосредствующ=
им
звеном; конкретный состав и структура системной детерминации зависят от
текущих обстоятельств жизни человека; движение или смена детерминант носят
закономерный характер и являются необходимым условием развития субъекта (его
психики, поведения);
• включаясь в систему
объективных связей и отношений действительности, то или иное психическое
явление (форма активности субъекта) само выступает в роли важнейшей детерми=
нанты
жизненных процессов - как природных, так и социальных.
… принципиальные тр=
ебования
к методу системного исследования психики: а) выделение базовых систем,
обусловливающих то или иное психическое явление, его свойства и качества; б)
чувствительность к интегральным (системным) качествам изучаемой реальности =
и в)
возможность внутреннего синтеза (сопряжения), выделяемого плана (измерения=
) с
другими планами (измерениями) психического явления.
…реализация идей
системности в психологии весьма актуальна, хотя и сложна. Принцип системно=
сти
задает психологии ориентиры целостности, синтеза, многомерности, дифференци=
ации
и интеграции. Различные планы системного подхода: онтологический (изучение
интегральных явлений психики), гносеологический (изучение системы знаний об
интегральных психических явлениях), методологический (изучение системных
средств и способов психологического познания) и практический (использование
системного знания о психике) тесно взаимосвязаны и требуют глубоких разрабо=
ток.
Наиболее перспективным на сегодняшний день представляется системно-генетич=
еский
анализ психической организации человека и ее интегральных производных.»
Цитата приводится из издания: Бодров, В.А.
Отечественной инженерной психологии – 40 лет // Психологический журнал. – 1=
999.
– № 2. – С. 5– 20.
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ИНЖЕН=
ЕРНОЙ
ПСИХОЛОГИИ – 40 ЛЕТ
«…Существенное
влияние на зарождение отечественной психологии профессиональной деятельно=
сти
(психотехники, психологии труда, инженерной психологии) оказали зарубежные
исследований в данной области. Первые систематические работы по изучению
"человеческих факторов" на производстве стали проводиться в Инсти=
туте
труда (Япония), где в
…Как
самостоятельная научная дисциплина инженерная психология начала формироват=
ься
за рубежом в годы второй мировой войны.
…Инициаторами
создания этого направления выступили американские и английские психологи В.
Бродбент, Б. Гарнер, Дж. Мак-Кормик, Р.А. Мак-Ферланд, С.Т. Морган, П.М. Фи=
ттс,
А. Чапанис и др.
…В
нашей стране с середины 30-х годов массовые исследования в области приклад=
ной
психологии были практически приостановлены.
…Систематические
исследования в области инженерной психологии были начаты в нашей стране в
конце 50-х - начале 60-х годов, когда более четко определился основной пред=
мет
данного научного направления - изучение закономерностей информационного вз=
аимодействия
человека и техники, механизмов психической регуляции операторской деятельн=
ости,
особенностей инженерно-психологического проектирования деятельности, путе=
й и
методов компенсации рассогласования возможностей человека и техники при
взаимодействии и др.
…В
марте
…В
решении поставленных …перед новым психологическим направлением научных зада=
ч…значительная
роль принадлежит созданной в ЛГУ в
…Существенную
роль в формировании инженерной психологии как научной дисциплины сыграла
монография Б.Ф. Ломова "Человек и техника" в
…В инженерной психо=
логии
и психологии труда к концу 60-х годов сложились четыре основных направления
исследований и практических разработок.
1. Системотехническ=
ое
2. Эксплуатационное=
3. Психологическое
(психофизиологическое)
4.
Психолого-педагогическое…
…Развитие инженерной
психологии неразрывно связано с перспективами технического и технологическ=
ого
прогресса, а именно: с внедрением информационных технологий в системы масс=
овых
коммуникаций, компьютеризацией всех сфер профессиональной деятельности,
созданием технических комплексов с интеллектуализированными системами
управления и деятельностью человека в гибких автоматизированных и роботизи=
рованных
производствах…»
Цитата приводится=
из
издания: Голиков,
Ю.Я. Эволюция подходов к человеку и технике в процессе НТП // Психологическ=
ий
журнал. – 1992. – № 4. – С. 68– 74=
.
ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДОВ К ЧЕЛОВЕКУ И
ТЕХНИКЕ
В ПРОЦЕССЕ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОГРЕССА
«…в
инженерно-психологических исследованиях используются главным образом два по=
дхода
к человеку и технике: машиноцентрический и антропоцентрический…
…В машиноцентрическ=
ом
подходе — «от машины к человеку» — оператор рассматривается как дополнител=
ьное
звено или канал связи в контуре управления технической системы.
Человеку-оператору отводят второстепенную роль, возлагая на него функции,
которые не может выполнить автомат.
…Данный подход был
сформирован еще в 40-50-х годах, в процессе разработки первых систем
автоматического управления техническими объектами относительно малой сложно=
сти.
…Основной подход в
настоящее время — антропоцентрический, «от человека к машине», в соответств=
ии с
которым оператор рассматривается как центральное, главное звено управления;
технический объект считается орудием труда человека, средством, включённым в
его деятельность.
…Для существующей
достаточно сложной техники, где главным фактором надежности становится
функциональная сложность, разработчики техники при решении проблемы надежно=
сти
отдают человеку функцию резервирования автоматики: при возможных отказах е=
му
предписывается переход с автоматических режимов управления на ручные.
…Этот подход был
сформирован позже, в 60-70-х годах, с развитием средств автоматизации техни=
ки…
…Равнозначный подход
отражает объективную необходимость учета условий и особенностей решения
проблемы надежности техники и ответственности за нее на современном этапе
научно-технического прогресса, потребность расширения рамок антропоцентриче=
ского
подхода.
…Требования равнозн=
ачного
подхода … могут быть реализованы при использовании нового принципа
распределения функций между человеком и автоматикой — принципа их взаимного
резервирования, разрабатываемого к настоящее время А. И. Костиным. В соответствии с этим принцип=
ом
надежность функционирования СТК может быть обеспечена за счет попеременной
смены ведущих ролей автоматики и оператора в управлении. …в структуре
современной техносферы необходимо выделить, но крайней мере три класса
технических объектов … по степени возрастания сложности. Первый, нижний
диапазон шкалы соответствует классу относительно малой сложности орудий тру=
да и
технических объектов (основной фактор надежности в данном классе — структур=
ная
сложность), для которых применим машиноцентрический подход (в соответствии с
ним ответственность за технику берут на себя разработчики). Второй, средний=
—
классу достаточно сложных объектов, систем "и комплексов (где становит=
ся
значимым, фактор функциональной сложности) и антропоцентрическому подходу
(основная ответственность за технику возлагается на человека-оператора). К=
ласс
СТК (класс сложности управления) я равнозначный подход (и разработчики, и
человек-оператор несут равную ответственность за технику) располагаются в
третьем, верхнем диапазоне шкалы. В связи с многообразием факторов сложности
техники границы между этими областями будут нечеткими, размытыми.»
Цитата приводится=
из
издания: Голиков,
Ю.Я. Теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники // Психологический журнал. – 2000. – № =
5. –С.5–
15.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ПРОБЛЕМ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ЧЕЛОВЕКА И ТЕХНИКИ
«…в отечественных, и в зарубежных подходах и концепциях в основн=
ом
акцентируется внимание на деятельности человека-оператора, поэтому за их
рамками остаются проблемы роли и взаимоотношений разработчиков и инженерных
психологов (а также психологов труда, социальных психологов, эргономистов),
принимающих участие в проектировании, создании и эксплуатации техники…
…Активное участие
человека-оператора в управлении приводит к постановке новой задачи - созда=
нию
интерфейса, средств взаимодействия с компонентами системы. …
…В процессе
проектирования, создания и эксплуатации современной сложной техники много=
образие
социально-культурных условий… отношение общества и социальной среды к
профессионалу, его социальные условия труда и жизни, значимость, престижнос=
ть
профессии в социальной среде и обществе будут оказывать существенное
воздействие на эффективность деятельности специалиста. Осознание и понима=
ние
своей позиции в обществе, роли и места в социальной среде, удовлетворяющих
потребности и притязания, жизненные цели, способности и потенциал личности,
должны быть важными позитивными факторами усиления активности личности в
профессиональной деятельности, устойчивости, высокой самооценки, гармонии,
дальнейшего ее развития и совершенствования. …негативными факторами,
сдерживающими и угнетающими активность личности в ее деятельности,
приводящими к неполноценности, потере профессионального достоинства, будут
низкий статус профессии, неудовлетворительные социальные условия труда и жи=
зни
специалиста.»
Цитата приводится=
из
издания: Дикая,
Л.Г. Итоги и перспективные направления исследований в психологии труда в XXI
веке // Психологический журнал. – 2002. – № 6. – С. 18– 37.
ИТОГИ
И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПСИХОЛОГИИ ТРУДА В =
a>XXI=
ВЕКЕ
«…исследования в
психологии труда направлены преимущественно на гуманизацию и безопасность
труда человека, повышение надежности и эффективности его деятельности.
…с технической точки
зрения наш мир становится все более хрупким и уязвимым. Цивилизация, в кото=
рой
массовое сознание инфантильно, а технические возможности ее уничтожения
колоссальны, становится все менее безопасной. Человечество психологически
оказалось не готово к появившимся технологическим возможностям использования
сложнейшей техники, а еще раньше - к ее проектированию. Наше сознание давно
отстало от того, что принято считать научно-техническим прогрессом в облас=
ти
технологий. Качественное усложнение техники - развитие крупномасштабных те=
хнических
комплексов, опасных технологий и новых социотехнических систем - приводит к
значительному усложнению и изменению роли человека в управлении этой техни=
кой,
усугублению отрицательных социальных воздействий на природу и общество, ко =
все
большей зависимости человека от постоянно усложняющейся системы
жизнеобеспечения.
…в теоретических по=
зициях
существующих подходов и концепций недостаточно отражены закономерности и
особенности функционирования профессионала на объектах со свойствами
потенциальности, неустойчивости, нестабильности, а также в критических функ=
циональных
состояниях оператора, возникающих при работе на этих объектах, которые и
характеризуют процесс развития и усложнения техники, описывают системные
свойства объектов нового класса техники - СТК. Поэтому современный этап
развития техники требует разработки новых методологических оснований ее ан=
ализа
и проектирования.
…принцип соединенно=
сти,
отражающий основное качество системного комплекса - наличие иррациональных
межсистемных взаимодействий при объединении самостоятельных систем в компл=
екс.
Принцип неупорядоченного множества определяет состав систем, входящих в
комплекс, и их наиболее характерное свойство – неупорядоченность. Многообра=
зие
и допустимость значительной изменчивости типов межсистемных взаимодействий
определяет принцип вариативности. Непропорциональность и несоизмеримость
между воздействиями и их результатами в процессе межсистемных взаимодействий
выражает принцип иррегуляции. Принцип неоднозначной обусловленности
определяет содержание и характер межсистемных взаимодействий в зависимости=
от
соотношения между целями, ценностями и нормами отдельных систем. И наконец,
принцип разнонаправленной активности раскрывает возможность многовариантно=
сти
процессов функционирования и развития системного комплекса.
… основная задача психологов труда состоит в продолжении разработки т=
еоретической
концепции взаимодействия регуляторных систем в триаде личность—деятельност=
ь—состояние,
так как становится все более очевидным, что решение подобных проблем=
требует
пересмотра существующих методологических подходов и исследовательских мето=
дов
и перехода от традиционных исследований качественного характера к
качественно-количественным оценкам психологических и психофизиологических
закономерностей в регуляции сложной профессиональной деятельности и психич=
еских
состояний работающего человека.»
Цитата приводится из издания: Дикая, Л.Г. Пробл=
емы
современной психологии труда // Психологический журнал. – 1992. – № 3. – С. 24– 41.
ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА<= o:p>
«…Внедрение новейших
технологий способствует созданию рабочих мест для операторских профессий,
связанных с управлением техническими объектами, которые, обладают сложными
динамическими свойствами. Для этих объектов характерны резкое увеличение чи=
сла
контролируемых процессов, расширение диапазонов скоростей управления ими,
сложность используемых информационных моделей. Все это предъявляет весьма
жесткие требования к сенсомоторным качествам оператора, к скорости и точнос=
ти
его реакций.
…Анализ основных
тенденций развития техники, управляемой человеком, и характера изменения
особенностей профессиональных функций операторов в технических комплексах
разных классов сложности позволяет по-новому подойти к проблеме обеспечения=
надежности
и эффективности операторской деятельности. Эта проблема особенно важна для
класса крупномасштабных, энергонасыщенных сложных технических комплексов, ф=
ункционирование
которых характеризуется нелинейностью и неустойчивостью. Профессиональные
функции операторов в управлении такими комплексами существенно меняются, …им
приходится использовать качественные критерии в неформализуемых областях
управления.
…Еще одним направле=
нием в
исследованиях сложных видов операторской деятельности является анализ
психологических механизмов регуляции деятельности в аномальных или необычных
условиях и разработка системы и способов подготовки операторов к деятельнос=
ти в
этих условиях. Актуальность таких исследований обусловлена появлением новых
видов наземных, морских, авиационных… средств, работающих в усложняющихся д=
инамических
условиях, Это существенно изменяет требования, предъявляемые к оператору,
который управляет данными средствами.
…Изучение
психофизиологических механизмов регуляции функционального состояния в
профессиональной деятельности человека имеет большое значение в психологии
труда. Дальнейшие автоматизация и компьютеризация приводят к возрастанию
сложности деятельности, повышению ответственности человека за «цену» ошибк=
и,
от которой часто зависят безопасность, здоровье и даже жизнь сотен тысяч лю=
дей,
что способствует развитию состояния избыточной эмоциональной напряженности.=
...Большие перспект= ивы для изучения и реализации активности субъекта имеет разрабатываемая концепц= ия психической саморегуляции состояния как специфического вида психической де= ятельности. Наряду с продолжением изучения разных форм ее взаимодействия с психологичес= кими системами разных видов профессиональной деятельности предполагаются дальней= шие исследования роли личностных особенностей и способностей человека в овладен= ии разными способами саморегуляции и обучении им. Гуманистическая направленно= сть этих исследований состояний заключается не только в создании, когда это возможно, комфортных условий трудовой деятельности, но и в раскрытии психоф= изиологических резервов, активизации компенсаторных и защитных механизмов субъекта труда.<= o:p>
…Кроме того, актуал=
ьными
становятся исследования нравственных качеств человека, эксплуатирующего
технику, и в еще большей степени человека, ее проектирующего. Есть основан=
ия
считать, что эти качества человека становятся такими же значимыми, как проф=
ессиональная
компетентность и надежность.»
Публикуется по из=
данию: Душков,
Б.А. Структурно-психологический анализ трудовой деятельности // Хрестоматия=
по
инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – =
С. 197-208.
СТРУКТУРНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТР=
УДОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
«…В процессе труда
окружающий мир преобразуется в целях удовлетворения общественных и личных
потребностей. Решающей чертой труда, которая в корне отличает его от прост=
ого
присвоения продуктов природы, является то, что он связан с изготовлением и
применением орудий…
…Всякая деятельность
включает ряд компонентов.., таких, как постановка цели, планирование работы,
выбор наиболее целесообразных ее приемов, выполнение деятельности, проверка
результатов, исправление ошибок, подведение итогов. По мере развития деятел=
ьности…
ее структура меняется. Несложная деятельность может входить позднее как
составная часть в более сложную. … сложная структура деятельности может
упрощаться в связи с овладением умениями и навыками ее выполнения.
…значение для разви=
тия
труда имеют условия работы, ее организация.
…Для современного
производства характерна автоматизация и дистанционное управление процессом=
на
основе получаемых оператором данных. …Существенным для такой деятельности
является… решения вопроса …какие
действия и системы должны быть автоматизированы и в отношении каких действий
автоматизация может оказаться вредной… Создание оптимальных условий для раб=
оты
операторов — одна из важных задач индустриально-педагогической психологии… =
Основная
задача психологического анализа трудовой деятельности человека состоит в
выявлении структуры производственного процесса, его мотивационно-целевой
направленности и психологических факторов напряженности. Анализ психологиче=
ской
структуры деятельности оператора необходим… при оценке и проектировании
трудовой деятельности…
…Регуляция трудовой
деятельности осуществляется на разных уровнях... Выявлено несколько …уровн=
ей
при выполнении сложной трудовой деятельности: 1) оперативно-целевой, связанный с формированием цели и получе=
нием
конечного результата труда; 2) о=
перативно-познавательный,
обеспечивающий получение необходимых знаний для осуществления трудо=
вой
деятельности…; 3) оперативно-фу=
нкциональный,
характеризующийся определенными эмоциональными переживаниями,
связанными с удовлетворенностью или неудовлетворенностью личностью своими
поступками, поведением, высказываниями, деятельностью…
…Каждый рассмотренн=
ый
уровень имеет сложное строение и условно может быть разбит на несколько
…В реальной трудовой
деятельности перечисленные уровни и подуровни выступают в неразрывном единс=
тве…
в зависимости от конкретных задач деятельности тот или иной уровень (или
сочетание…) становится ведущим, доминирующим.
…Сочетание… уровней=
...
раскрывает сущность профессиональной деятельности и дает о ней системное
представление. Основу… представления составляет соотношение внутренней
(психической) и внешней (физической) трудовой активности человека, регулиру=
емой
сознаваемой целью.»
Цитата приводится из издания: Котик, М.А. О
преднамеренных и непреднамеренных ошибках человека-оператора // Психологиче=
ский
журнал. – 1993. – № 5. – С. 34– 41=
.
О ПРЕДНАМЕРЕННЫХ И
НЕПРЕДНАМЕРЕННЫХ
ОШИБКАХ
ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА
«… ошибку
человека-оператора можно определить как его действие или бездействие, котор=
ое
расходится с установленными правилами, или, что-то же, как нарушение возлож=
енных
на него ограничений.
…Возникает важный в=
опрос:
что понимать под этими ограничениями? По-моему, следует выделять и учитывать
четыре категории таких ограничений:
1. Выдерживание зад=
анного
режима функционирования управляемой системы…
2. Соблюдение норм
поведения оператора.
3. Сохранение
предписанных для водительской деятельности состояний (физического и
психического).
4. Наличие у операт= ора необходимых для его профессиональной деятельности индивидуальных качеств. <= o:p>
…Нарушение любого из
перечисленных выше ограничений должно расцениваться как ошибка
человека-оператора.
…Существует много
различных подходов к классификации ошибок человека-оператора. Учитываются в=
ид
инженерно-психологического (эргономического) несоответствия используемой
техники, характер нарушений при выполнении управляющего действия, связь с
отдельными психическими процессами управляющей деятельности, этапы преобраз=
ования
информации, возможность обнаружения и устранения, комплекс характеристик о=
шибок,
их последствия, выраженность, связь с активностью оператора и пр.
Неумышленно совершаемые
ошибки
1. По внешним причи=
нам. В
эту категорию входят все ошибки, которые возникают из-за
инженерно-психологических (эргономических) недостатков используемой техники=
, плохих
условий и организации труда оператора и вызванных негативным влиянием соци=
ального
окружения, стихийными факторами…
2. По внутренним пр= ичинам — из-за недостатка собственных возможностей. Данная категория связана с недостатками относительно устойчивых индивидуальных качеств оператора: профессиональной пригодности, обученности, тренированности. К ней относятся ошибки, обусловленные нарушением его физического и психического состояния…<= o:p>
3. По внутренним причинам — из-за не
использования собственных возможностей. Происходит это тогда, когда
недооценивается степень сложности и опасности неожиданно возникающей задачи=
или
переоцениваются собственные возможности по ее разрешению…
Умышленно
совершаемые ошибки
1. Под влиянием вну=
тренних
конфликтов…
2. В поисках интере=
са в
труде…
3. В отместку обидч=
ику и
для отвлечения от тягостных дум…
4. Во спасение…
Из-за ошибок челове=
ка,
управляющего сложной техникой, общество несет огромный материальный и
социальный ущерб, поэтому необходимо самым серьезным образом вести борьбу с
подобными нарушениями. Однако отсутствие достаточно обоснованного, четкого=
и
удобного для употребления классификатора ошибок человека-оператора мешает
борьбе с ними.»
Публикуется по из=
данию: Леонтьев, А.Н. Автоматизация и человек //
Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая
школа, 1991. – С. 46–53.
АВТОМАТИЗАЦИЯ И ЧЕЛОВЕК
«…успехи автоматиза=
ции
привели к радикальной трансформации трудовых функций. Если…главное содерж=
ание
трудовых процессов составляло выполнение двигательных операций и от рабочего
требовалось… владение необходимыми ручными навыками, то введение автоматики
переместило основные трудовые операции на новый уровень — на уровень
внутренних процессов. Человек-оператор автоматических технических систем
должен воспринимать, перерабатывать и удерживать большое количество
информации, принимать решения и передавать команды машинам.
…Техника…начала…пси=
хологизироваться..
От человека-оператора автоматических систем требуется высокая надежность
работы, высокая помехоустойчивость и это — на уровне психической деятельно=
сти.
Возникли такие новые проблемы, как проблема активного сбора информации, проблема формирования у оператор=
а на
основе получаемой им в условной форме информации так называемых
"информационных моделей"...
… что скрывается за=
этими
проблемами, которые настойчиво ставятся развитием автоматизации? Чрезвычайн=
ое
усложнение трудовой деятельности, ее интеллектуализация.… кажется, что
автоматизация упрощает работу человека-оператора, в действительности же она
становится более тонкой… …широкое распространение счетных и логических машин
обозначает освобождение человека от исполнительских
интеллектуальных функций, в том числе таких, которые сам человек
реализовать практически не может.
…В этой перспективе
трудовые процессы человека трансформируются еще раз: происходит не только их
дальнейшая интеллектуализация, но и их эврологизация.…термином
"эврологизация" приобретение интеллектуальными процессами творчес=
кого
характера.
…Здесь мы подходим к
пункту, который возвращает нас к еще не решенному вопросу о мышлении челове=
ка и
мышлении машин…
…какими бы ни были =
эти
машины, их создание есть процесс овеществления преобразованных человеческих
функций. …машины — это, по выражению Маркса, "созданные человеческой
рукой органы человеческого мозга", которым человек поручает выполнение
реализирующих его действия операций — операций, которые выходят по своей со=
вокупности,
по требуемым им затратам энергии или по необходимому быстродействию за пре=
делы
его возможностей. …машины выполняют …только системы операций… Они не
целеполагают и не могут осознавать целей…
…В этом и лежит клю=
ч к
решению проблем мышления человека и "мышления" машины. Проблема в
следующем: может ли человек передать машине выполнение любых процессов
мышления? Из сказанного выше вытекает двоякий ответ: нет и да.…Сегодня проц=
ессы,
недоступные для машины, завтра могут быть формализованы и поручены машине.=
Но
это завтра приносит человеческому мышлению и что-то новое: мышление делает
дальнейший шаг в своем развитии….Нельзя говорить о труде машины, можно говорить только о ее
функционировании, которое состоит из совокупности заданных ей операций.
…подходим здесь к д=
ругой
стороне проблемы "автоматизация и человек". Передавая машине,
выполнение операций, человек не только разгружает свой мозг. Этим он и
…В проблеме
"автоматизация и человек" приходят сейчас в столкновение две
позиции, два подхода. Один из них отделяет проблему развития человека и
утверждает подчинение человека машине. …С какими особенностями человека дол=
жна
считаться машина, чтобы человек смог обслуживать ее? — таков, в конечном сч=
ете,
смысл этого вопроса.
…Такой подход можно
назвать фетишизирующим машины и видящим в человеке придаток к машине…В осно=
ве
другого подхода лежит… идея, что единственно существенным субъектом труда и творчества был, оста=
ется и
всегда будет человек…машина, — какой бы совершенной и
"разумной" она ни была — лишь опосредствует деятельность человека,
преобразующего природу, и в этом смысле… ничем не отличается от орудия. Этот
подход… не отделяет проблемы развития автоматизации от проблемы развития
человека, его творческих сил и способностей.»
Цитата приводится из издания: Ломов, Б.Ф. Челов=
ек и
техника // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М=
. :
Высшая школа, 1991. – С. 5 – 9.
…Каких бы замечател=
ьных
успехов ни достигала техника, какие бы удивительные автоматы ни создавалис=
ь,
труд всегда был и остается сознательной деятельностью человека, а человек —
субъектом труда.
…Возмож=
ности
человека как главного элемента производительных сил разделяются за счет
развития орудий труда. Но создание новых орудий приводит к изменению роли и
места человека в производственных процессах. Главными функциями человека в
производстве становятся програм=
мирование,
управление и контроль. На этой основе возникают новые формы взаимосв=
язи
физического и умственного труда.
…Можно отметить, по
крайней мере, три глазные тенденций изменения условий трудовой деятельности
человека.
Во-первых, в связи с
развитием механизации и автоматизации перед человеком ставится задача однов=
ременного
управления все большим и большим количеством объектов (и их параметров)…
Во-вторых, человек =
все
более отдаляется от управляемых объектов. Воздействие оператора на этот про=
цесс
также опосредствуется системой технических устройств, что изменяет требован=
ия к
рабочим движениям…
Наконец, в условиях
современной техники значительно возрастают требования к скорости действий
работника, обусловленные повышением скоростей управляемых процессов…
… развитие техники
приводит к изменению условий трудовой деятельности, что в свою очередь изме=
няет
требования к субъекту труда…
…Не менее острая
потребность в знаниях закономерностей психических процессов возникает при
решении задач автоматизации производства.
…Современная автома=
тика
создает такие технические устройства, которые моделируют некоторые стороны
работы человеческого мозга. Многие трудности, возникающие при этом,
определяются тем, что мы еще недостаточно знаем природу психических процес=
сов,
являющихся функцией мозга. За последние годы достигнуты большие успехи в мо=
делировании
логических операций. Но задача создания автоматов, моделирующих сенсорные
процессы (ощущения, восприятия, представления) , еще не решена.
…С развитием техник=
и все
более острой становится потребность в детальном и всестороннем изучении
особенностей человека.
…Проблема "чел=
овек и
техника" — одна из основных проблем современной науки. Ее решение
предполагает совместную работу инженеров, математиков, психологов, физиоло=
гов,
анатомов и представителей многих других научных дисциплин, ибо по существу
своему эта проблема требует комплексного исследования.
…Как техническая на=
ука
инженерная психология изучает орудия труда и технологические процессы, но л=
ишь
под определенным углом зрения: выясняя, какие требования предъявляются
конструкцией инструментов, машин, приборов и особенностями производственных
операций к психическим свойствам человека.
…Как психологическая
наука она изучает психические процессы и свойства человека, но также лишь =
под
определенным углом зрения: выясняя, какие требования к орудиям труда и к
технологии вытекают из характеристики этих процессов и свойств.
…На основе
инженерно-психологических исследований решаются задачи приспособления
конструкции машин к характеристикам человека и тем самым обеспечиваются опт=
имальные
условия труда.
…Предпосылки инжене=
рной
психологии формировались в ходе развития не только психологических (более
широко антропологических), но также и технических наук. В этой связи, прежде
всего, нужно упомянуть технологию, телемеханику, теорию автоматического
регулирования, радиотехнику, электронику, теорию надежности. Инженерная пси=
хология
обязана им постановкой вопросов, формированием некоторых понятий и разработ=
кой
способов исследования.
…Связь между психол=
огией
и техникой взаимная. С одной стороны, психологическая теория проверяется в
процессе конструирования и эксплуатации новых машин. С другой - прогресс в
изучении психических явлений открывает новые возможности для решения
технических задач.
…Вопросы инженерной
психологии неизбежно возникают при разработке средств коммуникации,
телевизионных систем, исследовательских приборов, при проектировании кинот=
еатров,
заводских цехов, при оформлении автомобильных трасс и т.д. Достижения
инженерной психологии могут и должны быть использованы во всех областях
народного хозяйства.»
Публикуется по из=
данию:
=
Ломов,
Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии на основе системного
подхода // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М=
. :
Высшая школа, 1991. – С. 9–26.
О ПУТЯХ
ПОСТРОЕНИЯ ТЕОРИИ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
«… вначале основное=
внимание
уделялось вопросам строения человеческого тела и динамики рабочих движений=
. На
основе данных биомеханики и антропометрии разрабатывались рекомендации,
относящиеся к рабочему месту человека и используемым им инструментам. Затем
объектом исследования становятся физиологические свойства человеческого
организма. …психологические аспекты трудовой деятельности занимали весьма =
скромное
место.
… с научно-техничес=
кой
революцией связано формирование инженерной психологии как самостоятельной н=
аучной
дисциплины...…сформировалась общая концепция инженерной психологии как наук=
и об
информационном взаимодействии человека и технических устройств в системах
контроля и управления…одним из первоначальных названий инженерной психолог=
ии
было "прикладная экспериментальная психология".
В начальный
период…распространение имел… маш=
иноцентрический
подход к анализу систем "человек — машина". Главная задача…
определение "входных" и "выходных" характеристик челове=
ка…
…антропоцентрический
подход=
...
Отношение "человек и машина" …рассматривается здесь как отношение
"субъект труда и орудия труда".
…Реализация
машиноцентрического подхода на практике привела к формированию принципа
симплификации (упрощения) как главного принципа согласования технических
устройств с человеком. …Антропоцентрический подход реализуется… иначе. Глав=
ным
звеном… становится проектирование деятельности человека-оператора.
…чтобы осуществлять
управление, человек-оператор должен не только представлять будущее состоян=
ие
объекта, но и получать информацию о его текущем состоянии. Эта информация
поступает через органы чувств… …=
Во-первых,
в процессе деятельности все органы чувств человека функционируют как
единая система, обеспечивая отражение не только объекта управления, но также
окружающей среды и состояний организма.
Во-вторых,
система
психических явлений — многоуровневая, и, по-видимому, построена иерархичес=
ки. ..Важное
условие выявления иерархии уровней в каждом конкретном случае заключается в
определении того, что П.К. Анохин называл системообразующим фактором. Имеет=
ся в
виду тот фактор, благодаря которому различные механизмы (подсистемы)
объединяются в целостную функциональную систему.
В-третьих,
систем=
ный
анализ предполагает выявление оснований многообразных свойств изучаемых
объектов…перечень, в котором в один ряд попадают характеристики чувствитель=
ности
разных анализаторов, свойства нервной системы, черты характера, способности=
и
т.д., и говорится о том, что их надо учитывать при разработке систем ''чело=
век
— машина".
В-четвертых,
система
психических свойств человека… не является чем-то застывшим и неизменным. Си=
стемный
подход требует рассматривать психику человека в динамике, в развитии.
…в-пятых,
нескол=
ько
слов о детерминизме в исследовании психических явлений...опытный оператор =
при
оценке ситуации часто ограничивается показаниями лишь небольшого числа
приборов.
…Разработка системн=
ой
концепции человека и его свойств, если бы она была осуществлена, открыла бы
необозримо широкие просторы для инженерной фантазии, для творческих решений
задач разработки новой техники. …человек как система обладает исключительным
богатством и многообразием свойств и возможностей.»
Цитата приводится=
из
издания: Литвак,
И.И. Принципы построения рабочих мест и их элементов / И.И. Литвак, Б.Ф. Ло=
мов,
И.Е. Соловейчик // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков=
и
др. М. : Высшая школа, 1991. – С. =
209–219.
ПРИНЦИПЫ
ПОСТРОЕНИЯ РАБОЧИХ МЕСТ И ИХ ЭЛЕМЕНТОВ
ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ
«…Информационная мо=
дель
должна:
1.Обеспечить понима=
ние
наблюдателем отображаемой ситуации. Хорошо построенная модель должна позво=
лить
наблюдателю понять ситуацию без детального анализа сигналов, как бы
"схватить ситуацию одним взглядом". Средства отображения должны о=
беспечить
своевременное представление всей необходимой для построения модели информа=
ции
как ожидаемой (регулярной), так и неожиданной (внезапной).
2. Прояснить сложные
отношения в ситуации так, чтобы значимые с точки зрения задачи, стоящей пер=
ед
наблюдателем, тенденции развития событий, возникающие конфликты, связи и т.=
д.
были представлены в легко доступном для зрения виде, чтобы детали позволяли
понять целое, а целое могло быть проверено в деталях.
3. Создать необходи=
мые
условия для того, чтобы наблюдатель мог своевременно принимать правильные
решения.
4. Обеспечить эффек=
тивное
информационное взаимодействие человека и технических устройств, при котором
возможности и того, и других использовались бы наилучшим образом.
5. Обеспечить
максимальную надежность деятельности человека и системы управления (контрол=
я) в
целом; свести до минимума возможность возникновения ошибок.
6. Создать условия, позволяющие человеку легко и свободно менять способы деятельности, обеспечи= ть необходимую гибкость поведения человека и взаимозаменяемость наблюдателей.<= o:p>
7. В том случае, ес=
ли
система обслуживается коллективом наблюдателей, обеспечить условия координ=
ации
действий входящих в него членов…
…Из перечисленных
требований вытекает необходимость определения характеристик информационных
моделей. В первую очередь к ним относятся такие, как количество информации,
содержащейся в модели, и полнота отображения объекта (события, среды),
динамики изменения модели во времени, ее пространственная организация, тип
модели…
Типы
информационных моделей. Модели… обычно разделяют на наглядные, абстрактные и смешанные=
…
…Наглядные модели (=
их
называют также репродуктивными, пикториальными, картинными или моделями —
изображениями) являются некоторой копией, подобием отображаемого объекта; в=
них
воспроизводятся те или иные (прежде всего, пространственные) свойства объек=
та.
Картина, фотография, телевизионное изображение — примеры моделей этого тип=
а.
…Абстрактные модели=
(их
называют также символическими, условными, знаковыми, кодовыми) передают
информацию об отображаемом объекте при помощи набора знаков. Печатный текст,
математические формулы, система символов, выражающих логические связи, —
примеры моделей этого типа. Достоинство этих моделей в том, что они позвол=
яют
отображать такие свойства объектов, которые недоступны непосредственному н=
аблюдению.
В процессе приема информации, передаваемой этими моделями, ведущая роль
принадлежит процессам опознания и интерпретации.
Смешанные модели
представляют собой сочетание элементов наглядных и абстрактных моделей. При
рациональном построении смешанных моделей соединяются достоинства моделей
первых двух типов.»
Цитата приводится=
из
издания: Марищук,
В.Л. Критерии профпригодности в отборе // Хрестоматия по инженерной психоло=
гии
; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – С. 257– 265.
КРИТЕРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ В ОТБОРЕ
«…В
основе принятия экспертного решения в профотборе лежит оценка профессиональной
пригодности. Профессиональная пригодность - это вероятностная
характеристика, отражающая возможности человека в овладении какой-либо
профессиональной деятельностью. В профотборе профессиональная
пригодность может оцениваться по нескольким критериям: по медицинским
показателям, в том числе - по показателям физической подготовленности;
по данным образовательного ценза или конкурсным экзаменам; с пом=
ощью
психологического обследования (психологический отбор); с учетом
некоторых показателей, отражающих социальное лицо претендента (социальный
отбор)...
В процессе отбора можно выделить
несколько взаимосвязанных этапов:
1.
Психологическое изучение профессии с целью выявления требований к
человеку. …Такое изучение (профессиография)
завершается подробной характеристикой профессии — профессиогр=
аммой
и психограммой.
2.
Выбор психодиагностических методов исследования…
3. Психодиагностика…
4. Психологический прогноз успешности обучения и последующей деятельности
на основе сопоставления сведения о требованиях профессии к человеку
и полученных психодиагностических данных…
…Критерии психологического отбора определяются в связи с конкретными
особенностями тех профессий, в отношении которых проводится отбор.
Из профессиограммы ясны требования к состоянию здоровья
работника, к его способностям противостоять воздействиям ср=
еды,
в которой проходит профессиональная деятельность...
Психограмма определяет "центр тяжести" профессии в отношении нагр=
узки
на психофизические функции и требования к личностным чертам
работника-специалиста в данной профессии.
Отбор должен сочетать прогноз успешности обучения с более длитель=
span>ным
прогнозом последующей трудовой деятельности…
…выделяют два типа профессиональной пригодности — абсолютную (к
профессиям такого типа, которые требуют наличия специальных индив=
идуальных
черт) и относительную (к профессиям, овладение которыми доступно
практически для любого здорового человека). Оценивая профессиональную
пригодность в профотборе, многие авторы ориентируются прежде все=
го
на поиск лиц с высоким уровнем развития некоторых качеств, наиб=
олее
важных для достижения успехов в обучении и деятельности (подход =
по
максимуму) , другие, напротив, стараются главным образом выявить и устрани=
ть
лиц с низкими показателями по профессионально важным качест=
вам
(подход по минимуму). Выбор подхода во многом зависит от конку=
рса
претендентов и сложности профессии…
Применение
тестов с целью прогнозирования профессиональной пригодности может
осуществляться только на основании аналитического, синтетического и
комплексного подходов. Аналитич=
еский
подход предусматривает изучение и оценку отдельных психолог=
ических
показателей, важных для успешности обу=
чения
и деятельности в избранной профессии. Синтетический подход пре=
дусматривает
изучение целостной деятельности или ва=
жных
ее элементов… Комплексный подход заключается
в объединении аналитического и синтетического методов и в изучении
некоторых психических и психомоторных
процессов, как в раздельном их проявлении, так и в условиях целостной деятельности…»
Цитата приводится из издания: Обознов, А.А.
Психологические механизмы формирования профпригодности и надежности человек=
а в
социотехнических системах // П=
сихологический
журнал. – 2007. – № 5. – С. 15– 21=
.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХ=
АНИЗМЫ
ФОРМИРОВАНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПРИГОДНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКА В СОЦИОТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ
«…Категория профессиональной пригодн=
ости
включает:
- выбор рода деятельности (профессии), наиболее полно соответствующей
склонностям и способностям конкретного человека;
- удовлетворение интереса к выбранной профессии и удовлетворенность
процессом и результатами конкретного труда;
- меру оценки эффективности, надежности, безопасности выполнения трудов=
ых
функций, индивидуальную меру результативности труда;
- одно из проявлений социального (профессионального) самоопределения
личности, ее самоутверждения,
самореализации, самосоверш=
енствования
в труде;
- развитие Я-концепции, зарождение и становление образа Я-профессионала и
стремление субъекта труда к достижению эталонной модели профессионал=
а.
…Профессиональная пригодность челове=
ка
рассматривается, во-первых, как совокупность его качеств и свойств, предопределяющих
успешность формирования профессиональной пригодности к конкретной
деятельности (видам деятельностей) и, во-вторых, как комплекс наличных, сформированных
профессиональных знаний, навыков и умений, а также психологических, физио=
логических
и других качеств и свойств, обеспечивающих эффективное выполнение професси=
ональных
задач.
В исследованиях А.А. Обознова обосн=
ована
потребность во внешних средствах психологической поддержки человека-операт=
ора
в условиях воздействия экстремальных факторов рабочей среды, поскольку
преодолеть негативные последствия этих воздействий для психической регуляц=
ии
деятельности исключительно за счет собственных адаптивных ресурсов
человека-оператора и/или путем его тренировки не удается. …когда возможнос=
ти
функционирования психических процессов оцениваются исходя из ресурсов само=
го
человека. В этой связи представляет интерес инженерно-психологическая
парадигма, допускающая стабилизацию уровня проявления рассматриваемых
ситуационных предпосылок путем привлечения внешних ресурсов. В рамках данно=
го
направления предполагается единое проектировочное пространство ресурсов пси=
хической
регуляции - внутренних, т=
.е.
принадлежащих человеку-оператору, и внешних,
т.е. таких, которыми специально наделяются используемые инструментал=
ьные
средства, а также организационное окружение человека-оператора. К единому
пространству ресурсов психической регуляции применим принцип дополнительности, согласно кото=
рому
снижение внутренних ресурсов может быть компенсировано внешними, и наоборот=
.
…в обычных условиях применение любого
варианта средств информационной поддержки не оказывало положительного влиян=
ия
на характеристики восприятия сигналов и показатели операторских задач. Одна=
ко в
особых условиях использование тех же средств позволило сохранять их на опти=
мальном
уровне. В целом, результаты проведенной экспериментальной проверки подтверд=
или
продуктивность применения внешних средств психологической поддержки для
обеспечения эффективного функционирования системы психической регуляции осо=
бых
условиях рабочей среды и позволили разработать ситуационно-динамическую
концепцию психической регуляции операторской деятельности.»
Цитата приводится из издания:
«…поведение личност=
и в соответствии
с требованиями профессиональной среды, способствующее психическому здоров=
ью и
профессиональному росту, определяют три ее основные сферы:
1. Профессиональная
активность, выраженная в категориях субъективного значения деятельности,
профессиональных притязаний, готовности к энергетическим затратам, стремле=
ния
к совершенству при выполнении заданий, а также способности сохранять диста=
нцию
между личностной и профессиональной сферами…
2. Стратегии преодо=
ления
проблемных ситуаций, представленные как тенденции отказа от дальнейшего вы=
полнения
профессиональных заданий, особенно в случаях поражений и неудач; активность
стратегии преодоления трудностей, а также внутреннего равновесия.
3. Эмоциональный на=
строй
на профессиональную деятельность, выражением которого является чувство соц=
иальной
поддержки, профессионального успеха и жизненного удовлетворения.
…были выделены четы=
ре
типа поведения и переживания в профсреде.
Тип С - здоровый, активный, способны=
й к
решению трудных проблем, придающий работе высокое (но неэкстремальное)
значение, контролирующий собственные энергетические затраты, отмеченный
конструктивным способом преодоления ситуаций неудач и поражений, которые рассматриваются субъектом
деятельности не как источник фрустрации и негативных эмоций, а как стимул д=
ля
поиска активных стратегий их преодоления…
Тип G - экон=
омный,
бережл=
ивый,
со средним уровнем мотивации, энергетических затрат и профессиональных
Тип А - тип риска А…характеризующийся
экстремально высоким субъективным значением профессиональной деятельности,
большой степенью готовности к энергетическим затратам, низкой устойчивостью=
к
фрустрации и стрессу. …Неблаго=
приятными
последствиями поведения такого типа могут быть различного рода
психосоматические расстройства с высоким риском коронарных заболеваний.
Тип В - выгорание, отмечен низким
субъективным значением деятельности, низкой стрессоустойчивостью, ограничен=
ной
способностью к релаксации и конструктивному решению проблем, тенденцией к
отказу в трудных ситуациях, постоянным чувством беспокойства и беспредметно=
го
страха...
…Развитие синдрома
профессионального выгорания не зависит от возраста и пола обследованных
учителей, а также от региональных условий организации педагогической
деятельности.
… детерминантами
психического здоровья в профессиональной среде являются: чувство соответств=
ия
между собственными возможностями и требованиями среды; адекватная оценка с=
воих
возможностей; переживание ситуации как важной и имеющей индивидуальный см=
ысл
и значение; чувство собственной значимости и эффективности своих действий...
Восприятие среды как значимой и доброжелательной, а также ожидание положите=
льных
результатов своей деятельности расширяют компетенцию индивида, снижают веро=
ятность
развития симптомов выгорания..»
Цитата приводится=
из
издания: Шадриков,
В.Д. Системный подход к изучению деятельности // Хрестоматия по инженерной
психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – С.. 171–183.
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ<=
/a>:
СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО ИССЛЕДОВАН=
ИЯ
«…Сущность
системного подхода к исследованию объективной реальности заключается в=
том,
что объекты познания изучаются как системы. При
этом в научной литературе прослеживаются два направления. Представители
первого основное внимание сосредоточивают на изучении процессов формирования системы, выявлении механизмов =
ее
функционирования. Исследуются закономерности взаимодействия отдельных
компонентов системы, направленн=
ые на
получение запрограммированного результата. Представители второго направления главное внимание сосредоточивают на изучении механизмов, =
порождающих
новые системные качества, которые возникают в процессе
взаимодействия отдельных компонентов
системы и не сводятся к свойствам отдельно взятых элементов, ее образующих…
…Одним
из перспективных
подходов к данному вопросу, как показал Б.Ф. Ломов, является рассмотрение
объекта с позиций метасистем, в которые он включен и свойствами которых
обладает. Так, например, чтобы понять сущность психологических качеств человека, необходимо рассмотреть его с позиц=
ий
принадлежности к социальной системе, как природное существо и с позиций пр=
инадлежности
к физической системе.
…Целевая
целостность с необходимостью предполагает раскрытие компонентного
состава системы и взаимосвязей отдельных компонентов, образующих
данную систему, что дает представление о структуре системы, о ее внутренней
организации.
…Компонентный
и структурный анализы системы тесно связаны с функциональным
анализом, который имеет два аспекта: он предполагает =
раскрытие
механизмов внутреннего и внешнего функционирования системы.
…Внутреннее
функционирование системы исследуется в его обусловленности,
с одной стороны, компонентным составом и структурой, с другой — ее
внешней функцией. В процессе анализа внутреннего функционирования раскрываются
отношения функциональной соподчиненности (субординации) и координации =
между
отдельными компонентами. Положение об иерархии систем является одним из
основных в методологии системного под=
хода.
…Внешнее
функционирование рассматривается, с одной стороны, в аспекте
информационного взаимодействия системы и среды, с другой — в плане <=
span
style=3D'font-size:14.0pt;line-height:150%;color:black;letter-spacing:-.2pt=
'>материального
взаимодействия. Анализ внешнего функционирования предполагает
выявление адаптивной и адаптирующей активностей системы .
…Системный
подход был признан в работах инженерно-психологического направления
основным методологическим принципом исследования. Этому способствовало и изменение
проблематики инженерной психологии, к=
оторая
перешла от изучения психофизиологических характеристик оператора и
анализа отдельных систем "человек - машина" (ЧМ) к проектированию и построению больших
системотехнических комплексов.
…во-первых,
систем=
ный
подход становится в психологии ведущим методологическим принципом; во-вторых, проникновение системного подхода в конкретные=
исследования
идет от стихийного применения его отдельных положений к сознательному использованию как методологии познания сложных объ=
ектов;
в-третьих,, переход к системной методологии характеризует новую ступень в познании объекта, позволяет полнее=
и
глубже раскрыть объективные
закономерности его строения и функционирования.»
«КРА=
ТКИЙ
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ»
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
· =
По
горизонтали
1. Научно-прикладная дисциплина, которая занимается изуче=
нием
и созданием эффективных систем управляемых человеком.
3. Алгоритм построения
продуктивной профессиональной деятельности работника.
5. Вариант образа жизни род трудовой деятельности, требую=
щий
определенной узконаправленной
подготовки.
8. Субъект, занятый деятельностью по использованию и
нахождению научно-технических знаний и выступающий как компонент системы
«человек-машина»
10. Инженер как компонент системы «человек-техника»,
взаимодействующий с техникой и техническими устройствами.
12. Служебное место с определенными обязанностями и права=
ми,
действиями, возложенными на работника.
По вертикали
2. Научно-прикладная отрасль, которая была направлена на
обслуживание интересов производства.
4. Уровень подготовленности работника к выполнению
профессиональной деятельности, степень освоения им профессиональных знаний,
умений и навыков.
6. Деятельность человека, которая направляется на
преобразование окружающей природы и общества.
7. Совокупность искусственно созданных средств деятельнос=
ти
людей для сбора, хранения, переработки и передачи информации или определенн=
ая
степень мастерства в выполнении какой-либо деятельности.
9. Отраженное разнообразие, любые изменения в управляемом процессе или условиях внешней среды, поступающие к работнику со средств ото= бражения информации или непосредственно воспринимаемые им, или от другого человека.<= o:p>
11. Конкретизация выбранной профессии, деятельности
специалиста в пределах одной профессии.
11 |
||||||||||||||||||||||||||||
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
2 |
4 |
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
9 |
|
|||||||||||||||||||||||||
6 |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
7 |
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
Вопросы подготовила студентка 2 курса,
специальность «Психология« - Сахвон Алена
По
горизонтали:
1)&n= bsp; ... - род трудовой деятельности, занятий, требующих определенной подготовки и являющихся источником существования.<= o:p>
2)&n=
bsp;
Профессиональное
... - выбор человеком профессии.
3)&n=
bsp;
Принцип ... - этот
принцип отражает идею выбора такой профессии, которая давала бы личности
возможность повышения квалификации, увеличение заработка, по мере роста опы=
та и
профессионального мастерства, возможность активно участвовать в общественной
работе, удовлетворять культурные потребности личности, потребность в жилье,
отдыхе и т.п.
4)&n=
bsp;
... - описание социально-динамических,
производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других особенност=
ей
профессии.
5)&n=
bsp;
...
-уровень подготовки работника к выполнению профессиональной деятельности, степень освоения профессионал=
ьных
знаний и навыков.
6)&n=
bsp;
Профессиональная ... - это оказание помощи молодому поколению,
выбирающему трудовой путь в жизни, но не в коем случае не навязывание своих
суждений, не подмена права человека на свободу выбора профессии.=
7)&n=
bsp;
...
- научно-прикладная дисциплина, которая занимается изучением и созданием
эффективных систем, управляемых человеком.
8)&n=
bsp;
В
каком городе было открыто первое профконсультационное бюро?
9)&n=
bsp;
...
- это социально-биологическое свойство человека, отражающее его способность=
выполнять
конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем
эффективности и качества.
10)... - умение
разобраться в окружающей обстановке
По вертикали:
1)&n=
bsp;
...
особенности человека - это особенности его психики, развития, строения орга=
низма,
состояния здоровья.
2)&n=
bsp;
Профессиональная ... - это процесс приспособления учащихся к будущей профессии в
общеобразовательных школах, профтехучилищах, техникумах, вузах и т.д. к усл=
овиям
их профессионального труда в результате чего происходит закрепление кадров в
народном хозяйстве.
3)&n=
bsp;
...- вид занятий в рамках одной профессии.
4)&n=
bsp;
...-
"это такие психологические особенности человека, от которых зависит успешность приобретения знаний, умений и на=
выков,
но которые сами к наличию этих знаний, умений и навыков не сводятся.=
5)&n=
bsp;
... - это сознательная деятельность людей, направлен=
ная
на создание материальных и
д>ховных благ, необходимых для удовлетворения потребностей.
6)&n=
bsp;
...-
психологический эталон, портрет работника по определенной специальности.
7)&n=
bsp;
...-
основная организационная форма учебно-воспитательного процесса в школе.
8)&n=
bsp;
Принцип =
... в
выборе профессии, который характеризует тип деятельности личности в
процессе профессионального самоопределения.
9)&n=
bsp;
Кто был директор психологической лаборатории
Гарвардского университета. Также этого человека можно назвать родоначальником психотехники
10) ... - это побуждения, имеющие в своей основе
активное, созидательное отношение к объекту.
11)Профессиональное
... - сообщение школьникам сведений о различных профессиях, их значении=
для
народного хозяйства, потребностях в кадрах, условиях труда, требованиях,
предъявляемых профессией к психофизиологическим качествам личности, способа=
х и
путях их получения, оплате труда"'
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
||||||||||||||||||||||
2 |
|
|
4 |
|
9 |
10 |
12 |
||||||||||||||||||||||||||
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
8 |
|
|
11 |
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
5 |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Вопросы подготовила студентка 2 курса,
специальность «Психология« - Дьякончук Алина
По вертикали:
1.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> Деятельнос=
ть
человека, направленная на преобразование окружающей природы и общества.
2. =
Совокупность искусственно созданных средств деятельно=
сти
людей для сбора, х=
ранения,
переработки и передачи информации или определенная
степень мастерства в выполнении какой —либо деятельности.
3.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Инженер
как компонент системы «человек- человек», взаимодействующий
с другим человеком или группой людей.
4. =
Субъект,
занятый деятельностью по использованию и нахождению научно- технических знаний и выступающий как компонент системы «человек-
машина».
5.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Тип в сфере профессиональной деятельности «человек-
знаковая система».=
6.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Наука с которой инженерная психология изучает вопросы
воспитания и перео=
бучения
человека, стимулирования его развития и повышения профессиональной культуры=
.
7.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Автор книги «Технология карьеры», где он приводит наб=
ор профессиограм для некоторых
профессий.
8.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Эта профессиография направлена на решение задач
профессионального =
обучения
и переподготовки работников, учета при этом спроса и специфики профессий.
9.<=
span
style=3D'font:7.0pt "Times New Roman"'> =
Инженер
как компонент системы «человек- техника», взаимодействующий
с техникой и техническими устройствами.
10. Один из специфических принципов инженерной психологии.
По горизонтали:
1.&n=
bsp; Вариант об=
раза
жизни, род трудовой деятельности, требующий определенной узконаправленной подготовки.
2.&n=
bsp;
Отраженное
разнообразие, любые изменения в управляемом процессе
или условиях внешней среды, поступающие к работнику со средств отобр=
ажения
информации, или непосредственно воспринимаемые им, или от другого человека.=
3.&n=
bsp;
Наука
совместно с которой инженерная психология изучает вопросы повышения эффективности профессиональной
деятельности и оптимизации условий труда.
4.&n=
bsp;
В
инженерной психологии общефилософские и специфические…
5.&n=
bsp;
Автор первой монографии по инженерной психологии «Чел=
овек
и техника».
6.&n=
bsp;
Алгоритм
построения продуктивной деятельности.=
7.&n=
bsp;
Общая характеристика психологических, физиологических=
, математических методов.
8.&n=
bsp;
Метод
... пар, авторы: Сергеев С. С, Сараева В. Е.
9.&n=
bsp;
...- моделирующие методы направлены на построение ба=
нка возможных решений.
10.Методика, =
где
используется негативная характеристика личности работника методом от противного, автор Северин А. =
В..
1 |
2 |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
3 |
|||||||||||||||||||||||||||||
5 |
|
|
|
4 |
|||||||||||||||||||||||||||
6 |
|
7 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
8 |
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
9 |
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
10 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Вопросы подготовила студентка 4 курса,
специальность «Психология« - Коляда Юля
По вертикали:
1. Свойство организма человека сохранять необходимые
компенсаторные и защитные механизмы, обеспечивающие профессиональную надежн=
ость
и работоспособность во всех условиях проф. деятельности.
2. Совокупность искусственно созданных средств деятельнос=
ти
людей для сбора, хранения, переработки и пересдачи информации или определен=
ная
степень мастерства в выполнении какой-либо деятельности.
По горизонтали:
3. Инженер как компонент системы «человек-техника»,
взаимодействующей с техникой и техническими устройствами.
4. Отражения разнообразия, любые изменения в управляемом процессе или условиях внешней среды, поступающие к работнику со средств ото= бражения информации или непосредственно воспринимаемые им, или от другого человека.<= o:p>
5. Вариант образа жизни, род трудовой деятельности, требу=
ющий
узконаправленной подготовки.
6. Уровень подготовленности работника к выполнению проф.
деятельности, степень освоения им проф. знаний, умений и навыков.
7. Инженер как компонент системы «человек-человек»,
взаимодействующей с другим человеком или группой людей.
8. Служебное место с определенными обязанностями и правам=
и,
действиями, возложенными на работника.
9. Субъект, занятый деятельностью по использованию и
нахождению научно-технических знаний и выступающий как компонент системы
«человек-машина».
10. Изучение и описание социально-экономических,
производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и дру=
гих
особенностей профессии.
11. Деятельность человека, которая направляется на
преобразование окружающей природы и общества.
12. Алгоритм построения продуктивной профессиональной
деятельности работника.
13. Конкретная выбранная профессия, очерчивающая рамки
профессиональной деятельности специалиста в пределах одной профессии.
2 |
|||||||||||||||||||||||
1 |
|
||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
9 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
11 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
Вопросы подготовила студентка 2 курса,
специальность «Психология« - Шостик Ирина
По горизонтали:
=
1. =
Первое научное направление, в к=
отором
произошло формирование знаний о психологических аспектах труда.
=
2. =
Служебное место с определенными
обязанностями и правами, действами,
возможностями, на работника.
=
3. =
Субъект, занятый деятельностью =
по
использованию и нахождению научно-технических знаний и выступающий как
компонент системы «человек-машина».
=
4. =
Алгоритм построения продуктивной
профессиональной деятельности работника.
= 5. = Инженер как компонент системы «человек-человек», взаимодействующий с другим человеком или группой людей.<= o:p>
=
6. =
Комплекс взаимосвязанных и
взаимодействующих между собой элементов, предназначенных для решения данной задачи.
=
7. =
Отражение разнообразия, любые
изменения в управляемом процессе или условиях внешней среды, поступающих и
работнику со средств отображения информации или непосредственно воспринимае=
мые
им, или от другого человека.
=
8. =
Основатель психотехники.
=
9. =
Модель, которая предусматривает
работу по декодированию воспринятых сигналов и формирование по этой основе
целостной картины управляемого процесса и условий, в которых этот процесс
протекает.
=
10. Уровень подготовленности работн=
ика и
выполнение профессиональной деятельности, степень освоения или профессионал=
ьных
знаний, умений и навыков.
=
11. Инженер как компонент системы
«человек-техника», взаимодействующий с техникой и техническими устройствами=
.
=
12. Описание социально-экономически=
х,
производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и дру=
гих
особенностей профессии.
=
13. Целостный непрерывный процесс
становления личности специалиста, который начинается с момента выбора будущ=
ей
профессии и заканчивается, когда человек прекращает активную трудовую
деятельность.
=
14. Психологический эталон, портрет
работника определённой специальности или характеристика требований,
предъявляемых профессией и психике человека.
=
15. Фамилия ученого, под редакцией которого =
в 1963
году была выпущена первая монография по инженерной психологии – «Человек и
техника».
=
16. Конкретизация выбранной професс=
ии,
очерчивающая рамки профессиональной деятельности специалиста в пределах одн=
ой
профессии.
=
17. Фамилия ученого, который предло=
жил
понятие информационной модели в 1960 году.
=
18. Инженерно-психологические требо=
вания
к созданию, проектированию и эксплуатации техники, технических устройств.
=
19. Совокупность искусственно созда=
нных
средств деятельности людей для сбора, хранения, переработки и передачи
информации или определенная степень мастерства в выполнении какой-либо
деятельности.
=
20. Вариант образа жизни, род трудо=
вой
деятельности, требующий определённой узконаправленной подготовки.
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
3 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
6 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
15 |
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
17 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
19 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы подготовила студентка 4 курса,
специальность «Психология« - Жедик Наташа
Вопросы:
1. … – научно-прикладная дисциплина, которая занимается
изучением и созданием эффективных систем управляемых человеком.
2. … – исследование и проектирование систем «человек-маши=
на».
3. … – исследование и проектирование систем
«человек-техника-организация».
4. … – алгоритм построения продуктивно-профессиональной
деятельности работника.
5. … – служебное место с определенными правами и
обязанностями действиями возможности работника.
6. … – субъект занятый деятельностью по нахождению,
использованию научно-технических знаний, и выступающий как компонент системы
«человек-машина».
7. … – вид трудовой деятельности человека, которая требует
узкой специальной подготовки.
8. … – вид занятий в рамках одной профессии.
9. … – описание
социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиеническ=
их,
психологических и других особенностей профессии.
10. … – психологический эталон работника.
11. … – совокупность искусственно созданных средств в деятельности людей для сбора, хранения, переработки и передачи информации.<= o:p>
12. … – уровень подготовленности работника к выполнению
профессиональной деятельности, подготовки или профессиональных знаний, навы=
ков.
13. … – инженерно-психологические требования созданию
проектов, техники и технических устройств.
14. … – сознательная деятельность людей направленная на
создание материальных и духовных благ на удовлетворение потребностей общест=
ва и
личности.
15. … – технология изучения сопоставления и описания особенностей и возможностей
человека и требований профессии.
16. … – результат действия совершенного не точно и
неправильно плану.
17. … – отклонение возникающее в пределах границы нормы.<= o:p>
18. … – человек, который озабочен вынужденным переменам
профессии или выбором профессии.
19. … – человек, ставший на путь приверженности к професс=
ии и
осваивающий её.
20. … – мастер в узком кругу, имеет высокие формальные по=
казатели
труда.
8 |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
2 |
|
||||||||||||||||||||||||||||
13 |
7 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
16 |
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
17 |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
5 |
6 |
4 |
|||||||||||||||||||||||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Вопросы подготовила студентка 2 курса,
специальность «Психология« - Ветрова Юля
По вертикали:
1. Прикладная дисциплина, которая занимается изучением и
созданием эффективных систем, управления человеком.
2. Вид занятий в рамках одной профессии.
3. Сознательная деятельность людей направленных на создан=
ии
материальных и духовных благ, необходимых для удовлетворения общества и лич=
ности.
4. Человек, ставший на путь приверженности к профессии и активно её осваивающий.
5. Психологические методы в инженерной психологии можно
разделить на 2 большие группы:
а)
исследовательские
б) …..?
6. Показатель снижения работоспособности человека.
7. Психологический эталон, портрет работника.
По горизонтали:
3. Совокупность искусственно созданных средств деятельнос=
ти людей
сбора, хранения и переработки информации.
8. Исследование и проектирование систем «человек-общество=
-государство»
9. Молодой специалист, который проходит адаптацию к трудо=
вой
деятельности.
7 |
||||||||||||||||||
5 |
6 |
|
||||||||||||||||
|
|
|
1 |
2 |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
4 |
|||||||||||||
|
|
|
|
|
3 |
|
||||||||||||
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
Вопросы подготовила студентка 2 курса,
специальность «Психология« - Яковлева Наташа
По горизонтали:
1. Деятельность человека, которая направляется на
преобразование окружающей природы и общества.
2. Уровень подготовленности работника к выполнению профес=
сиональной
деятельности, степень освоения им профессиональных знаний, умений и навыков=
.
3. Целостный непрерывный процесс становления личности
специалиста, который начинается с момента выбора профессии и заканчивается,
когда человек прекращает активную трудовую деятельность.
4. Служебное место с определенными обязанностями и правам=
и,
действиями работника.
5. Совокупность искусственно созданных средств деятельнос=
ти
людей для сбора, хранения, переработки и передачи информации или определенн=
ая
степень мастерства в выполнении какой-либо деятельности.
По вертикали:
1. Описание социально- экономических,
производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и дру=
гих
особенностей профессии.
2. Вариант образа жизни, род трудовой деятельности, требу=
ющий
определенной узконаправленной (специфической) подготовки.
3. Изучение и описание социально-экономических,
производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и дру=
гих
особенностей профессии.
4. Конкретизация выбранной профессии, очерчивающая рамки
профессиональной деятельности специалиста в пределах одной профессии.
5. Отраженное разнообразие, любые изменения в управляемом процессе или условиях внешней среды, поступающие к работнику со средств ото= бражения информации или непосредственно воспринимаемые им, или от другого человека.<= o:p>
6. Психологический эталон, портрет работника определенной
специальности.
7. Инженерно-психологические требования к созданию,
проектированию и эксплуатации техники, технических устройств.
1 |
||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
1 |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
2 |
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
6 |
7 |
|||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
3 |
|
4 |
|
5 |
|
|
||||||||||||||||||
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
|
Вопросы
подготовила студентка 2 курса, специальность «Психология« - Воротникова Юля=
По горизонтали:=
1. Выделяют 2 состо=
яния
мышечной деятельности: статистическое и...
2.
Субъект, занятый деятельностью по использованию и нахождению
научно-технических знаний и выступающий как компонент системы
"человек-машина"?
4. Алгоритм построения продуктивной
профессиональной деятельности работника?
7.
Уровень подготовленности работника к выполнению профессиональной дея=
тельности,
степень освоения им профессиональных знаний, умений и навыков?
8. Деятельность человека, которая
направляется на преобразование окружающей природы и общества?
10. Конкретизация выбранной професс=
ии,
очерчивающая рамки профессиональной деятельности специалиста в пределах одн=
ой
профессии?
12. Задача или система заданий, с
помощью которых определяется уровень развития человеческих качеств знаний?<=
/span>
14. Научно-прикладная дисциплина,
которая занимается изучением и созданием эффективных систем управления
человеком?
16.
Психологический эталон, портрет работника определённой специальности?
По
вертикали:
3. Служебное место с определёнными
обязанностями и правами, действиями, возложенными на работника?
5.
Инженер как компонент системы "человек-машина", взаимодейс=
твующий
с техникой и техническими устройствами?
6.
Отражённое разнообразие, любые изменения в управляемом процессе или
условиях внешней среды, поступающие к работнику со средств отображения
информации или непосредственно воспринимаемые им, ил от другого человека?=
span>
8.
Совокупность искусственно созданных средств деятельности людей для
сбора, хранения, переработки и передачи информации или определенная степень
мастерства в выполнении какой-либо деятельности?
9.
Недостаточная двигательная активность?
11. Вариант образа жизни, род трудо=
вой
деятельности, требующий определённой узконаправленной подготовки?
13. Алгоритм построения продуктивной
профессиональной деятельности работника?
15.
Раздел физиологии человека, который изучает биомеханические особенности чел=
овека,
специфику двигательного аппарата?
6 |
||||||||||||||||||||||||||||
3 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
5 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
13 |
|||||||||||||||||||||||||
8 |
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
9 |
|
11 |
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
15 |
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Вопросы
подготовила студентка 2 курса, специальность «Психология« - Булатова Наташа=
1. Барабанщиков, В.А.<=
span
style=3D'mso-spacerun:yes'> Б.Ф. Ломов: системный подход к исследов=
анию
психики // Психологический журнал.=
–
2002. – № 4. – С. 27– 38.
2. &n=
bsp;
Барабанщиков, В.А. Системная организация и развитие психики //=
Психологический
журнал. – 2003. – № 1. – С. 29– 46.
3. Бодров, В.А.
Отечественной инженерной психологии – 40 лет // Психологический журнал. – 1=
999.
– № 2. – С. 5– 20.
4.&n=
bsp;
Голиков, Ю.Я. Эволюция подходов к человеку и технике в процессе
НТП // Психологический журнал. – 1992. – № 4. – С. 68– 74.
5.&n=
bsp;
Голиков, Ю.Я. Теоретические основания проблем взаимодействия
человека и техники // Психологичес=
кий
журнал. – 2000. – № 5. – С. 5– 15.
6.&n=
bsp;
Дикая, Л.Г. Итоги и перспективные направления исследований в
психологии труда в XXI веке // Психологический журнал. – 2002. – № 6. –
=
С. 18– 37.
7.&n=
bsp;
Дикая, Л.Г. Проблемы современной психологии труда //
Психологический журнал. – 1992. – № 3. – С. 24– 41.
8. =
Душков, Б.А.
Структурно-психологический анализ трудовой деятельности // Хрестоматия по и=
нженерной
психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – С. 197-208.=
9. Котик, М.А. О
преднамеренных и непреднамеренных ошибках человека-оператора // Психологиче=
ский
журнал. – 1993. – № 5. – С. 34– 41.
10. Леонтьев, А.Н.
Автоматизация и человек // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А.
Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. –
=
С. 46–53.
11. Литвак, И.И. Принци=
пы
построения рабочих мест и их элементов / И.И. Литвак, Б.Ф. Ломов, И.Е.
Соловейчик // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др=
. М.
: Высшая школа, 1991. – С. 209–219.
12. Ломов, Б.Ф. О путях
построения теории инженерной психологии на основе системного подхода //
Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.А. Душков и др. М. : Высшая
школа, 1991. – С. 9–26.
13. Ломов, Б.Ф. Человек=
и
техника // Хрестоматия по инженерной психологии; Сост. Б.А. Душков и др. М.=
:
Высшая школа, 1991. – С. 5 – 9.
14. Марищук, В.Л. Крите=
рии
профпригодности в отборе // Хрестоматия по инженерной психологии ; Сост. Б.=
А.
Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – С. 257– 265.
15. Обознов, А.А.
Психологические механизмы формирования профпригодности и надежности человек=
а в
социотехнических системах // Психологический журнал. – 2007. – № 5. – С. 15–
21.
16. Рогинская, Т.И. Син=
дром
выгорания в социальных профессиях / Т.И. Рогинская // Психологический журна=
л. –
2002. – № 3. – С. 85– 95.
17.&=
nbsp; Северин, А. В. Особенности творчества в системе
“человек-машина” / А. В. Северин // Актуальные проблемы теоретической и
практической психологии в свете идей Л.С. Выготского : материалы Междунар.
научно-практ. конф., Минск, 16-18 ноября 2006 ; редкол.: Л. А. Кандыбович [и др.]. – Мн. : Изд-во БГ=
ПУ,
2006. – С. 135-136.
18. Шадриков, В.Д. Сист=
емный
подход к изучению деятельности // Хрестоматия по инженерной психологии ; Со=
ст.
Б.А. Душков и др. М. : Высшая школа, 1991. – С. 171–183. Учебное издание ХРЕСТОМАТИЯ ПО ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИИ ТРУДА для студентов дневной и заочной формы обучения психолого-педагогического факультета специальности Е 1-23 01 04 «Психология»
2